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Retours & Remboursements


Puis-je retourner un produit?

Vous pouvez retourner un produit si vous répondre dans les 30 jours suivant l'achat à la service client. Connexion précède toujours notre Service Client que vous voulez envoyer un produit de retour. Si vous le souhaitez, vous pouvez également utiliser ce modèle de formulaire de rétractation

Les frais de port pour le retour (toujours avec track & trace) sont à votre charge.

Comment puis-je échanger un article?
Si vous avez accidentellement commandé le mauvais produit, vous pouvez retourner le produit si vous répondre dans les 30 jours suivant l'achat à l'assistance client. Vous pouvez alors choisir d'acheter le bon produit ou produits dans notre boutique. Inscrivez-vous toujours avancer à notre Service Client que vous souhaitez échanger un produit.

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Quand vais-je récupérer mon argent?
Vert Drugstore rembourser tous les paiements de vous, le client, y compris éventuellement les frais de livraison apportés par nous facturés pour le produit retourné, immédiatement, mais dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous signalez le retrait. À moins que nous offrons pour ramasser le produit lui-même, nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous avons reçu le produit ou jusqu'à ce que vous prouver que vous avez retourné le produit, si elle est antérieure. Chimiste Vert utilise la même monnaie que vous avez utilisé pour rembourser, sauf si vous acceptez une méthode différente. Le remboursement à vous gratuitement.

J'ai reçu le mauvais produit
Si un produit doit être remplacé par une erreur de notre part, par exemple se il ya un mauvais produit envoyé, ou par un défaut d'un produit, l'expédition (+ retour) renvoyer bien sûr à nos frais.

J'ai une question à propos de retour ou l'échange
Vous avez des questions quant à la capacité d'échanger ou retourner un article? Se il vous plaît communiquer avec notre Service Client. Nous nous efforçons de répondre directement à votre question, il ne fonctionne pas toujours, mais vous pouvez en un jour ouvrable se attendre à une réponse de notre part.