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Reklamationen


Haben Sie eine Reklamation? Lassen Sie uns wissen, durch das Kontaktformular ausfüllen. Nach Eingang der Reklamation wird diese von uns per E-Mail bestätigt. Sie können eine Antwort innerhalb eines Werktages von uns erwarten und wir bemühen uns innerhalb von 5 Werktage, um Ihre Beanstandung zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

Wir werden alles tun, um die Reklamation zufriedenstellend zu lösen. Falls Sie nicht mit der von uns angebotenen Lösung zufrieden sind, können Sie das an die Webshop Trustmark melden, wo wir mit sind assoziiert.

Ab dem 15. Februar 2016 können die Verbraucher in der EU auch über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission Beschwerden einreichen. Wenn die Beschwerde noch nicht an anderer Stelle bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, die Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

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