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Umtausch & Rückgabe


Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Produkte zurückgeben, wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an den Kundendienst zu reagieren. Anmelden immer vor unseren Kunden-Service, mit dem Sie ein Produkt zurückschicken möchten. Falls gewünscht, können Sie auch diese Musterformular für Widerruf verwenden. 

Das Porto für die Rücksendung (immer mit Track & Trace) liegen in Ihrer Verantwortung.

Wie kann ich einen Artikel umtauschen?
Wenn Sie aus Versehen das falsche Produkt bestellt, können Sie das Produkt zurück, wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an den Kundendienst zu reagieren. Sie können dann wählen, das richtige Produkt oder die Produkte in unserem Shop zu kaufen. Registrieren immer voran in unserem Kunden-Service, mit dem Sie ein Produkt austauschen möchten. 

Das Porto für die Rücksendung (immer mit Track & Trace) liegen in Ihrer Verantwortung.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?
De Groene Drogist erstattet alle Zahlungen von Ihnen, dem Kunden, einschließlich eventuelle Versandkosten von uns brachte für das zurückgegebene Produkt geladen, sofort aber innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie den Rückzug melden. Es sei denn, wir das Produkt selbst abholen bieten, sollten wir zurückkehren warten, bis wir das Produkt erhalten haben oder bis Sie beweisen, dass Sie das Produkt zurückgeführt haben, je nachdem, was früher liegt. De Groene Drogist verwendet die gleiche Zahlungsart die Sie verwendet haben zu erstatten, oder wenn Sie zu einem anderen Zahlungsart zustimmen. Die Erstattung für Sie kostenlos.

Ich habe das falsche Produkt empfangen
Wenn ein Produkt muss durch einen Fehler von uns ausgetauscht werden, zum Beispiel, wenn es eine falsche Produkt geschickt, oder durch einen Defekt in einem Produkt, der Versand (+ Rücksendung) erneut senden natürlich auf unsere Kosten.

Ich habe eine Frage zu Rückgabe oder Umtausch
Haben Sie Fragen zu der Fähigkeit, umtauschen oder zurückgeben ein Element? Bitte kontaktieren Sie unseren Kunden-Service. Wir bemühen uns, Ihre Frage zu beantworten direkt, es funktioniert nicht immer, aber Sie können innerhalb eines Arbeitstages erwarten eine Antwort von uns.