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Vor 23:45 bestellt, mit 1-2 Tagen geliefert

Umtausch & Rückgabe


Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Sie können Produkte immer zurückgeben oder umtauschen, wenn Sie das innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an unsere Kunden-Service melden. Falls gewünscht können Sie auch diese formular verwenden, aber ein email reicht auch. Bei umtauschen können Sie dannach selbst das richtige Produkt bestellen.

Rückgabe ist möglich, aber wir haben dafür ein paar einfache Regeln:
- Geöffnete und/oder gebrauchte Produkte können aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
- Die Produkte müssen unbeschädigt und in ihrer ursprünglichen, unbeschädigten Verpackung sein.
- Eventuell gewährte Rabatte und/oder nicht bezahlte Versandkosten werden automatisch verrechnet.
- Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Ich habe das falsche Produkt empfangen
Wenn ein Produkt muss durch einen Fehler von uns ausgetauscht werden, zum Beispiel, wenn es eine falsche Produkt geschickt, oder durch einen Defekt in einem Produkt, der Versand (+ Rücksendung) erneut senden natürlich auf unsere Kosten. Machen Sie immer sofort ein klares Bild und fügen Sie es in Ihre E-Mail an unseren Kundendienst ein.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?
De Groene Drogist erstattet alle Zahlungen von Ihnen, dem Kunden, einschließlich eventuelle Versandkosten von uns brachte für das wie oben beschrieben zurückgegebene Produkt geladen, sofort aber innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie den Rückzug melden. Es sei denn, wir das Produkt selbst abholen bieten, sollten wir zurückkehren warten, bis wir das Produkt erhalten haben oder bis Sie beweisen, dass Sie das Produkt zurückgeführt haben, je nachdem, was früher liegt. De Groene Drogist verwendet die gleiche Zahlungsart die Sie verwendet haben zu erstatten, oder wenn Sie zu einem anderen Zahlungsart zustimmen. Die Erstattung für Sie kostenlos.

Ich habe eine Frage zu Rückgabe oder Umtausch
Haben Sie Fragen zu der Fähigkeit, umtauschen oder zurückgeben ein Element? Bitte kontaktieren Sie unseren Kunden-Service. Wir bemühen uns, Ihre Frage zu beantworten direkt, es funktioniert nicht immer, aber Sie können innerhalb eines Arbeitstages erwarten eine Antwort von uns.

Zuletzt geändert am 20. August 2018.

*Alle Preisen Inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten