Meist gestellte Fragen


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Kann ich meine 'Gast-Konto' umsetzen zu einem 'Kunden-Konto'?
Klicken Sie auf 'Passwort vergessen' und Sie werden eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts bekommen. Hier können Sie ein passwort festlegen und in diesem Fall, ein Passwort festlegen, womit Sie dann anmelden können. Ihre 'Gast-Konto' wird automatisch auf ein 'Kunden-Konto' umgewandelt. Zuvor erteilten Aufträge werden dann auch in dieses 'Kunden-Konto' sichtbar sein.

Warum kann ich ein bestimmtes Produkt nicht bestellen? 
Wir liefern alle Produkte aus unserem eigenen Lager. So können wir garantieren, dass Ihre Bestellung schnell und vollständig versendet werd. Sie können Produkte maximale Anzahl von Einheiten, die wir in Lager haben, bestellen. In den meisten Fällen wird das Lager innerhalb von 1 bis 2 Tage aufgefüllt. Wenn Sie die E-Mail-einfullen bei dem Produkts, lassen wir Sie sofort wissen, wenn das Product wieder lieferar ist!

Was ist die Haltbarkeit der Produkte?
Wir kaufen wöchentlich oder monatlich neue Lager. Das Verfallsdatum ist daher in der Regel weit genug in die Zukunft. Wir stehen für hohe Qualität und sind keine Outlet wo Produkten mit kurze Halbarkeit gedumpt werden. Da nicht jedes Produkt die gleiche Umsatzgeschwindigkeit hat, überprüfen wir 3 mahl jährlich der Lager und wenn notwendig holen wir Produkte aus unserem Lager.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung falsch sind?
Wir bemühen uns, nahtlos verpacken alle Bestellungen und versenden. Wenn Ihre Bestellung nicht richtig ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Wir bemühen uns, immer innerhalb eines Werktages zu beantworten. 

Kann ich die Produkte abholen?
Nein, alle Produkte werden ausschließlich über einem zentralen Lager. Es gibt keine Direktvertrieb wie möglich oder erlaubt. 

Sind die an Tieren getestet Produkten?
Nein, die Produkte, die wir verkaufen, sind nicht an Tieren getestet. 

Sind die Produkte original?
Ja, alle von uns angebotenen Produkte sind original. Es gibt nie Nachahmerprodukte verkauft. Dies stellt sicher, dass Sie die Qualität, die Sie erwarten können. 

Kann ich eine allergische Reaktion der Naturkosmetik zu bekommen?
Alle Produkte sind allergiegetestet. Obwohl es selten ist, kann es immer passieren, dass man allergisch auf und bestimmte Kräuter oder Pflanzen oder andere Zutat. Wenn eine Menge Medikamente oder eine Operation oder gehabt hat, und einer Chemotherapie unterziehen kann nicht für kleinere Reaktions verbürgen. Wenn dies geschieht nur gerne um Rat zu fragen. Es wird empfohlen, in diesem Fall, um den ersten auf der Innenseite des Ellbogens, relativ empfindlichen Teil der Haut, zu testen, um zu sehen, ob es eine Reaktion gibt.