Klachten


Heeft u een klacht?

Laat het ons weten door het contactformulier in te vullen. Na ontvangst van uw klacht wordt deze door ons per email bevestigd. U kunt binnen één werkdag een reactie van ons verwachten en wij streven ernaar uw klacht uiterlijk binnen 5 werkdagen naar tevredenheid op te lossen.

Wij zullen er alles aan doen de klacht naar tevredenheid op te lossen. In het geval dat u niet tevreden bent over de door ons geboden oplossing, dan kunt u ook contact op nemen met de Stichting Webshop Keurmerk waar De Groene Drogist bij is aangesloten.

In het uitzonderlijke geval dat dit niet tot een oplossing leidt, kunt u het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie SGC (www.sgc.nl).