Privacy statement

Jouw privacy is voor ons uiterst belangrijk. We doen er alles aan wat we kunnen om je gegevens te beschermen. Wij hebben wel gegevens van je nodig om je bestelling te kunnen bezorgen of bijvoorbeeld je vraag aan onze klantenservice te beantwoorden.

Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 27 februari 2024.

Jouw gegevens
We hebben je gegevens nodig om je aankoop te kunnen leveren. Dit betreft aanvragen, bestellen, bezorgen, retouren, ruilen en contact met onze klantenservice. Daarnaast kunnen we je gegevens gebruiken voor het bieden van optimale en persoonlijke service. Dit valt onder ‘gerechtvaardigd belang’. Dit betreft reviews, contact met onze klantenservice, je account, nieuwsbrieven & e-mails, persoonlijk advies, acties, social media en wettelijke verplichtingen.

Doorgeven van je gegevens
We geven je gegevens alleen door aan andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Het betreft dan: bezorgpartners, leveranciers, betaalpartners, IT-dienstverleners, administratiepartners en reviewpartners. Bij fraude delen we je gegevens met overheidsinstanties.  De partijen die van ons toegang krijgen tot jouw gegevens, mogen deze alleen gebruiken om je een dienst te leveren namens De Groene Drogist. Lees meer hierover in ons Cookie statement. We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Opslaan van je gegevens
Onze partners slaan jouw gegevens op in verschillende platformen binnen de Europese Unie. Met deze partners zijn verwerkingsovereenkomsten afgesloten zoals de AVG wetgeving dit vereist.

Bewaartermijn van je gegevens
We bewaren en gebruiken je gegevens niet langer dan nodig. Daarna worden deze verwijderd of geanonimiseerd voor interne rapportages. Klant-accounts die niet meer gebruikt worden, email-, factuur-, betaal- en bestelgegevens bewaren we 7 jaar. Als we fraude vermoeden bewaren we gegevens langer.

Inzage in je gegevens
Wil je inzage krijgen in je persoonsgegevens, gegevens wijzigen, verwijderen of e-mailvoorkeuren aanpassen? Dit kan je zelf doen in 'Mijn Account' bij ons. Mailen mag natuurlijk ook. Als je onze nieuwsbrieven niet meer wilt ontvangen, kan je je altijd afmelden met de link onderaan in de nieuwsbrief of je kan ons een email sturen, dan doen wij dit voor je.

Een klacht indienen
Voor vragen of klachten over je gegevens en de bescherming van je privacy kan je ons altijd bellen, mailen of schrijven. Wanneer je niet tevreden bent over hoe wij omgaan met je privacy kan je contact opnemen met de privacy-autoriteit. 

Verantwoordelijke voor je gegevens
De Groene Drogist
KvK-nummer: 75909898
BTW NL860438454B01
T: +31(0)33-4943141
[email protected]
Linieweg 46, 3831WB Leusden (NL)